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2020 06-29

尽管保险机构中的传统保险公司和互联网公司都

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  后疫情时代,多数企业裁员、降薪只为活下去,而保险机构却反其道而行,接连发布聘才计划,掀起逆势招聘潮。

  然而,尽管保险机构中的传统保险公司和互联网保险公司都在扩招,然而原因却截然相反。

  疫情虽然唤醒了用户的保险意识,然而线下业务开展难,直接导致传统保险公司代理人收入锐减流失加剧,因此急需通过招聘新人获取新的流量。而在因为疫情用户加速涌入的线上,互联网保险公司,则必须通过快速招聘消化增长的流量。与此同时,为了迎接重疾险定义修订,更是再度加速了这一进程。

  对外经济贸易大学保险系教授王国军曾公开表示,疫情为互联网保险平台提供了一次弯道超车的机会。

  保险规划师小龙用总有接不完的单子,每天超负荷运转来形容自己上半年的工作状态。目前他就职于一家投保顾问类龙头公司——蜗牛保险。

  小龙透露,自己三年前从一家保险公司的代理人转战互联网保险,最近这段时间实实在在体验了一把在风口的感觉。

  我每天需要通过微信或者电话接待大量的客户,为他们设计保险方案,几乎每天加班到晚上10点,一根绷着的弦无法放松。我想这正是互联网的魅力,虽然看不见我的客户,但是他们都真实存在,并且有巨量的需求,甚至多到看起来似乎是个无底洞。小龙说。

  与此同时,他还感觉到,单子比平时更好签了。人身险的金额都比较大,产品设计也更加复杂,往往需要长线的沟通和跟进才能完成销售的转化,花费两三个月甚至半年都很正常,但我近半年来最快的一单只花了一个星期。他认为,这与疫情对消费行为的影响有关。

  在互联网保险业务如火如荼的另一面,是保险线下业务遭遇到前所未有的冲击。公开数据显示,五家上市险企巨头在2月份的保费收入同比减少2.68%。银保监会数据则显示,今年2月份保费收入2687亿元,同比下降14.37%。其中,人身险收入2177亿元,同比下降13.82%。而人身险,正是庞大的代理人群体赖以生存的主要业务。

  业内人士指出,为应对疫情,全国多地此前限制人员流动,大量线下代理人无法开展传统面对面展业,因此急需险企变革传统的营销模式,加速线上线下业务的结构性调整。

  疫情对线下展业冲击,习惯了线下展业的代理人对于线上经营的接受程度差异较大,不少人的工作被迫按下暂停键,保单荒导致传统险企中原本无意长期涉足保险行业的线下代理人逐渐脱落。作为行业价值型业务保费的主要来源,个险队伍人员数量一定程度上决定着保险公司保费质量和利润情况,补齐线下代理人、获取新的流量,成为所有传统险企的首要需求。

  5月至今,中国平安多个子公司发布超过2000个招聘岗位,与此同时,同为传统险企代表的中国人寿、泰康保险、大家保险也在大规模扩招。

  反观抓住机遇的互联网保险公司,本次疫情期间发展非常快,流量的快速涌入让他们应接不暇因此逆市抢人也应接不暇。

  如总部位于广州的蜗牛保险,上周已经将抢人计划多维度升级,通过伯乐计划、倦鸟回巢、梳理人才库等方式,预计将保险规划师团队扩大到目前的2-3倍。据了解,根据其中一项规则,入职人只要保持团队中高水准业绩,推荐人可以每年都获得超过一万元奖励。对于团队主管,每周周会通晒筛选简历数、面试数、入职数,对最初简历筛选数量不达标会予以一定处罚。

  疫情期间因为流量涌入,我们就一直在招聘。近期因为重疾险定义修订,咨询的客户又猛然增多,因此我们综合考虑后在招聘上再提速,仅仅上周就筛选206份简历,面试43人,最终入职7人。蜗牛保险CEO尚萌萌透露,公司同步也在探索以技术实现更高效的保险销售模式和服务体系,由前Facebook人工智能专家领衔的技术部门也在从BAT定向挖人。

  2020年将成为险企传统的保险营销模式变革的一年,疫情加大了保险公司向金融科技方面的渗透和转型。中国人寿研发中心2020年校园招聘在持续进行。该中心主要负责提供中国人寿经营管理所需的科技产品研发服务。这反映出中国人寿正在投入更多的资源,应对供给与需求的变迁,将科技视为保险业务发展的核心驱动力。

  除此之外,不少具备保险科技输出实力的企业都在争夺对外赋能这波浪潮。3月6日,众安科技与阿里云针对保险行业联手推出线上化解决方案,提供保险智能销售培训助手保险行业智能营销平台等五大联合解决方案,从系统部署、产品上架、多渠道对接、互联网分销,到用户运营分析、企业获客以及销售人员培训等环节。

  艾瑞咨询报告显示,2019年中国保险机构的科技投入已达319亿元,预计2022年中国保险机构的科技投入将增长到534亿元。今年,研发人才将更多地进入保险行业,推进中国保险业的科技化进程。

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